カーネクストでは、お車をご売却いただいたお客様にアンケートを実施し、日々サービスの向上に役立てています。こちらでは、アンケートにご協力いただいたお客様からのリアルな声を掲載していますので、お車の廃車をご検討の方は、ぜひ参考にしてみてください。
当社にお車を売却いただいたお客様へのアンケート結果
（集計期間：2021年11月/回答数：1,512件）
カーネクストをご利用いただいた満足度
48.9%
43.0%
6.2%
1.0%
0.9%
44.6%
42.2%
10.5%
1.8%
0.9%
カーネクストをお選びいただいた理由
（集計期間：2021年10月～2023年3月/回答数：31,168件）
カーネクストにお車をご売却いただいたお客様からは、廃車費用が無料な点や買取価格、オペレーターの対応などで高い評価をいただいております。
カーネクストでは事故車や不動車など、どんなお車でも引取から廃車手続きまで全て無料で承っております。さらに、国内外に幅広い販路を保有していることで、お車が一番高く売れる販路を選ぶことが可能となり、高価買取を実現しています。また、中古車としての再販が難しいお車も、パーツや鉄資源として再利用することができるため、廃車であっても高く買い取ることができます。
カーネクストではオペレーターの対応を含め、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。廃車をご検討の方は、ぜひ一度カーネクストまでお問い合わせください。
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なかなか希望金額があわず苦労させてしまいましたが、しっかり対応していただきました。オペレーターの方がいい方で上司の方にかけあってくれ金額を頑張ってあげてくれて助かりました！
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お忙しい時期に希望の日程に作業していただいた事と予算が取れない状況で無料で廃車頂けた事は大変助かりました。また当日の作業も迅速にして下さったので大変ありがたく感謝しております。
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必要事項の説明もしっかりして頂いた。自分で処分しようと思っていた他の車の古いバッテリーやパーツも運んでくれました。大雨にも関わらず、笑顔で仕事をされてました。ありがとうございました。
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電話受付の方の対応がとてもよかった。とても親身に相談に乗ってくれた。ナビの取り外しも他車には断られたがカーネクストさんは快く引き受けてくれました。
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見積もり時点で他社よりダントツに高かったし、実際の入金された金額も見積もりどおりだった。電話対応も良かったし、引取スタッフ方たちも丁寧で早く、文句のつけどころは一切なかったです。お願いして良かったです。
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とても丁寧に対応してくれました。担当の方はとてもいい人で、どんな質問にも丁寧に答えてくれて安心できました。変に営業をかけられたらと不安でしたがオペレータの方は女性で相談もしやすくよかったです。
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引取り以後の廃車手続きの完了など、こまめに通知して頂けると助かります。買取額は高くて、知人からの紹介を受けて依頼しましたが、取引自体は満足しています。引取後のこともサービスとして何かして頂くと良いと思います。
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話し方や声のトーンなど、電話対応がとても良かったです。料金についても親身になって考えてくれました。他社でも交渉はしてくれましたが、マニュアル的なものでした。日を空けて電話した時も別の人が出たが、内容を把握されていたのでとてもスムーズでした。
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解体になると思っていた車でしたが。思い入れのある車でしたので海外でまだ活躍できると聞いた時はほんとにうれしかったです。他社できいたときはスクラップと言われむっとしましたがカーネクストさんは親身になって話をきいてくれてお願いしてよかったです。
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こちらに決めて本当に良かったと思います！他社で営業のごり押しがあり嫌になっていたところ、カーネクストさんのオペレーターさんは親切で考える時間も下さり納得できる金額で売ることができました。
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電話対応、訪問時の気配りが凄く満足のいくものでした。他社では即決を迫られましたが、カーネクストさんはこちらのペースに合わせてくれました。ETCの取り外しもお願いすることができまたここに依頼したいと思えました。