カーネクストでは、お車をご売却いただいたお客様にアンケートを実施し、日々サービスの向上に役立てています。こちらでは、アンケートにご協力いただいたお客様からのリアルな声を掲載していますので、お車の廃車をご検討の方は、ぜひ参考にしてみてください。
当社にお車を売却いただいたお客様へのアンケート結果
（集計期間：2021年11月/回答数：1,512件）
カーネクストをご利用いただいた満足度
48.9%
43.0%
6.2%
1.0%
0.9%
44.6%
42.2%
10.5%
1.8%
0.9%
カーネクストをお選びいただいた理由
（集計期間：2021年10月～2023年3月/回答数：31,168件）
カーネクストにお車をご売却いただいたお客様からは、廃車費用が無料な点や買取価格、オペレーターの対応などで高い評価をいただいております。
カーネクストでは事故車や不動車など、どんなお車でも引取から廃車手続きまで全て無料で承っております。さらに、国内外に幅広い販路を保有していることで、お車が一番高く売れる販路を選ぶことが可能となり、高価買取を実現しています。また、中古車としての再販が難しいお車も、パーツや鉄資源として再利用することができるため、廃車であっても高く買い取ることができます。
カーネクストではオペレーターの対応を含め、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。廃車をご検討の方は、ぜひ一度カーネクストまでお問い合わせください。
あなたの愛車も今すぐ無料査定！
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もともと午後の引取でアバウトで、来る時間がよめなかったが前日には電話で到着する時間を知らせてくれたことが良かった。そして作業員の対応が非常に素晴らしく、短時間で引き渡しを終えることができた。
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電話対応の方の感じの良さに即決でした。作業の方は、すごく優しく、ワガママをいって別の車のパーツももっていってもらいました。ありがとうございました。
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無料だったので質が悪いのかと心配していましたが、他の会社と全く変わりない対応の良さだったので、今後も機会があればまた御願いしたい所と思いました。
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受付の担当者の対応が親切で、スムーズに見積が進みました。知らない会社だったので少し不安でしたが、全くトラブルもなく作業して頂けました。料金がかからないことにも満足です。
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電話、見積もり金額、どれも完璧でした。作業中ドライバーさんが、通りすがりの子供にも笑顔で手を振っていました。疲れを見せないところが素晴らしかったです。とにかくスタッフの対応が素晴らしかったのと、金額も大満足で言うことなしでした！
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他の業者が受けてくれなかった希望連絡時間帯（20：00～22：00）に、快く訪問見積もりの連絡をくれました。時間通連絡をくれ、誠実でスピーディーな対応をしてくれました。
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応対が非常に感じがよく、安心して引取ををお任せできました。社員教育がすばらしいのか、ご担当ご本人の人柄なのか、いずれにしてもほんとうに気持ちよく廃車することができました。
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無料でしっか入りと廃車してもらえたのはよかったです。また業者の方が細かいところまで対応してくれて、予定より早い時間に来てくれたり、乗せ忘れそうになったタイヤも気づいてくれたりと大変助かった。また利用したい。
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エリアが対応しており、廃車の買取価格も付けて頂いたので満足して取引が出来ました。改善した方が良い事として、必要書類で用意する住民票についてや印鑑証明書類など、どのタイミングで送付するのかが分かりにくかったです。見積～依頼～引き取り～書類送付までの一連の流れが、チャートなどで分かりやすく解説されていると良かったです。買い替えを繰り返すオーナーの場合、廃車や転売の手順に詳しい人は少ないと思います。
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廃車は、今までは知人に依頼していましたが、今回は自分でやってみようと2社に依頼しました。貴社は素早く対応して頂いた事、電話の対応が他社より良かったことが決め手で依頼しました。その後の手順も分かりやすく進められて安心感がありました。何よりも引き取りに来た業者の方の対応が大変良く気持ちよく引き渡しが出来ました。ありがとうございました。
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とても丁寧でとにかく速かった。スタッフの方々の対応も良く好感が持てた。希望もいろいろと聞いてくれたのでとても助かりました。ありがとうございました。
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見積りもスムーズで、メールでの連絡希望と記入したましたが、最初はメールのみの対応でよかったです金額もよくて、嬉しかったです。廃車するなら、カーネクストさんが、ぜひ、おすすめです！
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丁寧な電話や対応に安心感がありました。初めての廃車で分からないことが多かったのですが、質問に丁寧に答えてくれたので、他社も色々と連絡がありましたが、カーネクストさんに決めました。
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以前に他社で見積もりをしてもらったときに即決を迫られたことがあったので，見積は気が重かったのですが、比較する時間をもらえたことはよかったです。金額については高くしようとかなりご無理を言ったのですが，真摯に対応してくださり本当にありがたかったです。
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オペレーターの方の対応は親切でとても好感を持てたのも決めてになりました。会社としてしっかり教育されているんだろうと感じました！