カーネクストでは、お車をご売却いただいたお客様にアンケートを実施し、日々サービスの向上に役立てています。こちらでは、アンケートにご協力いただいたお客様からのリアルな声を掲載していますので、お車の廃車をご検討の方は、ぜひ参考にしてみてください。
当社にお車を売却いただいたお客様へのアンケート結果
（集計期間：2021年11月/回答数：1,512件）
カーネクストをご利用いただいた満足度
48.9%
43.0%
6.2%
1.0%
0.9%
44.6%
42.2%
10.5%
1.8%
0.9%
カーネクストをお選びいただいた理由
（集計期間：2021年10月～2023年3月/回答数：31,168件）
カーネクストにお車をご売却いただいたお客様からは、廃車費用が無料な点や買取価格、オペレーターの対応などで高い評価をいただいております。
カーネクストでは事故車や不動車など、どんなお車でも引取から廃車手続きまで全て無料で承っております。さらに、国内外に幅広い販路を保有していることで、お車が一番高く売れる販路を選ぶことが可能となり、高価買取を実現しています。また、中古車としての再販が難しいお車も、パーツや鉄資源として再利用することができるため、廃車であっても高く買い取ることができます。
カーネクストではオペレーターの対応を含め、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。廃車をご検討の方は、ぜひ一度カーネクストまでお問い合わせください。
あなたの愛車も今すぐ無料査定！
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スタッフの方々の心遣いが伝わり安心して車を売ることができました。3社見積をお願いしましたが、最初の見積の際に、他の2社は他社との比較というより悪口に終始して辟易していました。でもカーネクストさんは自社の強みを話してくれたのと電話口の明るく元気な声で決めました。価格も大切な要素ですが、何より思い入れのある車を気持ちよく引き渡したいというのが第一でしたので、今回のスタッフの皆さんには本当に感謝しています。
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初めての廃車で、非常に不安だったのですが、対応して下さったオペレーターの方が元気で、対応も良い方だったので、とても気持ち良く廃車出来ました。また、他社さんと比較して料金が非常に高かったから嬉しかったです。時間帯指定も、午後12時～15時を選ぶことが出来たため、助かりました。他社さんは午後便だと12時から17時と幅が広い場合が多かったです。結果的に非常に気持ちがよく車を引き渡せて、とても満足しております。
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見積もりにをしてくれた方がこちらの要望に応えてくれ、いろいろ分かりやすく説明をしてくれました。作業員の方も打ち合わせで、積載車への引上げ方法などわかりやすく説明してくれて、作業態度が良かったです。予想以上の対応、とてもスムーズな作業でした。
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見積もりの時点での対応はとても良く、不動車にもかかわらす廃車費用の発生もありませんでした。また、社内の荷物を自宅まで郵送してくれたのは世手も助かりました。
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午後からの引取の予定でしたが、急遽午後から出かける用事が出来てしまい当日にドライバーの方に相談させて頂いたところ、前の作業が早く終わったと電話があり、予定の時間を早めてもらいました。作業もとても早く、対応も素晴らしかったです。融通を利いてもらって助かりました！選んで良かったです！
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オペさんの対応が好印象で買取価格も思った以上に高くて驚きました。当日もドライバーさんは時間どおりの到着でしっかりしているなという印象を受けました。
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コールセンターの対応の方も若く、ハキハキとした対応で非常に良かった。引取りに来てもらった担当者の方も無駄がない。全員がきちんと研修をした後に仕事をしているんだなぁと感心しました。良い事は続けていって下さい。
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友人の車を乗っているときの事故だったので、すぐに引取りに来てくれる業者を探しいるところカーネクストさんを見つけたので依頼しました。他のレッカー会社に問い合わせると基本料金で数万円ばかりだったが、カーネクストさんは廃車の手続きまですべて無料でしてくれると返事をいただいたので依頼した。
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なんといっても廃車の買取価格の高さ。引越し費用も高かったので高くで売りたいと思っていたところホームページを拝見して問合せしました。コールセンターの担当者の方の説明も分かりやすく、最初は不安がありましたが最後まで安心して廃車をお願いする事ができました。
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所有していた車は普段乗らなかったので、レンタカーやカーシェアリングに変更しようと思い廃車を依頼しました。廃車費用は一切かからないということで買取金額もついたので売りました。全体的に良かったと思います。
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メールとこちらからの電話のやりとりで、現車確認後の査定が無かったことが良かった。以前は、高く買い取ってくれるという業者に査定に来てもらって、最終的にはかなり安い金額で引き取っていったので、電話査定のシステムはすごく良いと思う。
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身内の不幸があり精神的にも廃車に前向きではありませんでしたが、相談した時に受けて頂いたコールセンターの担当者の方の案内や、引取が大変な場所にも関わらず費用は無料で廃車にして頂けることを確認し依頼しました。引取り作業をされている担当の方はかなり手馴れた感じがしました。安心があり良かったと思います。
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見積もりをしてもらった時の対応も良かったですし、当日来られた担当の方も非常に丁寧で安心感がありました。悪天候の中、引取作業も大変だったと思いますがよくしていただきました。また廃車にする際には利用させていただきます。
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オペレーターの方や引取り担当の方は話しやすくて良い方でした。初めてインターネットで探して廃車にしたので最初は不安でしたが、何のトラブルもなく終わってホッとしています。次の機会があればまたお願いします。
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ディーゼルのトラックが高く売れる事は前から知っていましたが、長期放置車両だったので金額がつくかどうかが半信半疑でした。他社さんは、買取はできるが引取りに費用がかかり結局のところは０円だったのにも関わらずカーネクストさんでは高く買い取ってもらって、引取費用も無料だったのでお願いしました。電話口の方の対応も良く、頼んで正解だと思いました。
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駐車している場所が狭い道路だったので引取りができるか不安を抱えていましたが、ぎりぎりのところを試行錯誤して引き取っていただき、無料で廃車にできて安心しました。とても感謝しています。
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見積もり時の対応がスムーズで、他社と比べて価格も高く、申込後の問い合わせに対する対応も良かったです。引取に来ていただいた方も丁寧に作業して頂けたので、選んで良かったと思います。