カーネクストでは、お車を売却いただいたお客様にアンケートを実施し、日々サービスの向上に役立てています。
こちらでは、アンケートにご協力いただいたお客様からのリアルな声を掲載していますので、お車の売却をご検討の方は、ぜひ参考にしてみてください。
当社にお車を売却いただいたお客様へのアンケート結果
（集計期間：2021年11月/回答数：1,512件）
カーネクストをご利用いただいた満足度
48.9%
43.0%
6.2%
1.0%
0.9%
44.6%
42.2%
10.5%
1.8%
0.9%
カーネクストをお選びいただいた理由
（集計期間：2021年10月～2023年3月/回答数：31,168件）
カーネクストにお車を売却いただいたお客様からは、売却費用が無料な点や買取価格、オペレーターの対応などで高い評価をいただいております。
カーネクストでは事故車や不動車など、どんなお車でも引取から売却手続きまで全て無料で承っております。さらに、国内外に幅広い販路を保有していることで、お車が一番高く売れる販路を選ぶことが可能となり、高価買取を実現しています。また、中古車としての再販が難しいお車も、パーツや鉄資源として再利用することができるため、高く買い取ることができます。
カーネクストではオペレーターの対応を含め、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。売却をご検討の方は、ぜひ一度カーネクストまでお問い合わせください。
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以前に他社で見積もりをしてもらったときに即決を迫られたことがあったので，見積は気が重かったのですが、比較する時間をもらえたことはよかったです。金額については高くしようとかなりご無理を言ったのですが，真摯に対応してくださり本当にありがたかったです。
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見積もりの際から電話対応もしっかりしており、当日の対応も親切でスピーディでした。朝早い時間にも関わらず、挨拶も気持ち良くして下さり、最後まで気持ち良く作業していただきました。
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最初見積もりの時に、何とかこちらの希望金額に近づけようとしてくださる点が信頼できました。また、当日不要夏タイヤの相談をした時に柔軟に対応してくださりありがたかったです。
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廃車買い取りだった為に贅沢は言えませんが、４tユニックトラックで来て目の前でクレーンで吊られて車の上に（先に引き取った車）に積まれるのは 流石に私も凹みました。まだ走れる上、長い間愛着をもって乗ってきた車だったので。出来ればキャリアカーだとそんな感情は湧かなかったと思います。ちょっと配慮があっても良かったのでは？ 今後の参考にでもして下さい。
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引き取り希望の日程が合わず、第二希望の日にちになりました。廃車の買取価格や手続き、説明等は良かったのでその点を改善すればもっと良くなると思います。
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このたびはお世話になりありがとうございました。次の点が改善されればもっとよいかと思います。(1)引取日が第一希望日で通ったかどうかということと引取り担当からの連絡は引取り日の前日になることははっきりご連絡して頂きたかったと思います。(2)書類を引取りドライバーに渡すように言われてそのようにしたのですが、貴社に届くまで1週間程かかっています。これだけかかるのなら直接お送りした方が早いと思います。また、1週間かかることを申込み書に明記して欲しいと思います。
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通話料無料 8:00~22:00 （年中無休）
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丁寧な電話や対応に安心感がありました。初めての廃車で分からないことが多かったのですが、質問に丁寧に答えてくれたので、他社も色々と連絡がありましたが、カーネクストさんに決めました。