カーネクストでは、お車を売却いただいたお客様にアンケートを実施し、日々サービスの向上に役立てています。
こちらでは、アンケートにご協力いただいたお客様からのリアルな声を掲載していますので、お車の売却をご検討の方は、ぜひ参考にしてみてください。
当社にお車を売却いただいたお客様へのアンケート結果
（集計期間：2021年11月/回答数：1,512件）
カーネクストをご利用いただいた満足度
48.9%
43.0%
6.2%
1.0%
0.9%
44.6%
42.2%
10.5%
1.8%
0.9%
カーネクストをお選びいただいた理由
（集計期間：2021年10月～2023年3月/回答数：31,168件）
カーネクストにお車を売却いただいたお客様からは、売却費用が無料な点や買取価格、オペレーターの対応などで高い評価をいただいております。
カーネクストでは事故車や不動車など、どんなお車でも引取から売却手続きまで全て無料で承っております。さらに、国内外に幅広い販路を保有していることで、お車が一番高く売れる販路を選ぶことが可能となり、高価買取を実現しています。また、中古車としての再販が難しいお車も、パーツや鉄資源として再利用することができるため、高く買い取ることができます。
カーネクストではオペレーターの対応を含め、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。売却をご検討の方は、ぜひ一度カーネクストまでお問い合わせください。
あなたの愛車も今すぐ無料査定！
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レンタカーか、カーシェアリングを利用しようと思っていて、あまり乗らない車を廃車依頼しました。とにかく、迅速かつ丁寧で非常に良かったと思います。インターネットのサービスでは価格面ではメリットはあるが、サービスの質自体はあまり良くない印象でしたが、カーネクストさんのサービスは非常に質も高く、オペレーターの方から引取りの方までプロ意識が高い様にも感じました。ありがとうございました。
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友人の紹介で廃車をお願いしました。他社では電話の見積時に「低い金額を提示してあとから高く買い取ります」という返事も多かったのですが、カーネクストさんは初めから最高額を付けてもらえたことが好感が持てました。
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自動車見積もりの一括査定も同時に行ったが、オペレーターの方の対応が一番良かった。他社は、とにかく電話してくるのに査定額を全く教えてくれなかったが、カーネクストさんは電話口で「3万円の買取です」と
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廃車にするのは初めてだったので、最初は何にも分からず不安もありましたが、費用が全く掛からない事や、遠方から嫌な顔せずに引取りに来てもらえて、「こんな田舎でも廃車の引き取り料が無料なんだ」と少し関心しました。引取の作業スピードも速くとても助かりました。
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元々は平日に廃車の引き取りを予定していたが、急きょ日曜日に変更しなければならなくなり、結構ぎりぎりにも関わらず変更に対応して頂きました。ご担当の方、ありがとうございました。
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鹿児島県 徳之島町 のお客様
総合満足度
5.0
インターネットで検索して廃車をする事を決めましたが、電話口の担当の方の対応が大変良かった。他社と比較させてもらいましたが、他社の担当者では、自社以外の廃車業者の悪いところを話して、いかに悪い印象を持たせて、自社に依頼してもらおうという営業の様なトークであったが、カーネクストさんは、まったく他社の悪い事は言わず、自社の良いよいところを伝え、場合によっては他社の良いところも話し、非常に好印象であった。価格面に関しても満足している。廃車をする機会はめったにあるものではないが、次の機会も利用しようと思う。
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東京都 八丈町 のお客様
総合満足度
5.0
車検付の車だったので、重量税と自賠責の還付金を合わせて買取をしてもらう事で、思っていたより高く売る事が出来ました。近くの買取店に行くより高く売れることを知り、カーネクストさんを知人にも紹介しました。引取りは土曜日指定と言う少し無理を言いましたが、柔軟に対応して頂きました。大変満足しています。
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なんといっても「廃車にかかる費用は一切ありませんのでご安心下さい。」とオペレーターの方から聞いた時に依頼を決めました。また、無理な日程変更にもこころよく応じてくれてありがとうございました。
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無理を聞いてもらって朝早く引取りに来てもらったのにも関わらず、スムーズな対応で無事廃車を終えることができました。廃車が買い取ってもらえるという事で他社にも聞こうと思いましたが、検索して一番初めに出てきて信頼できそうだったので依頼しました。評判どおり信頼できる業者さんだと思いました。
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電話口のオペレーターの女性の方の対応が良かった。引取に来てもらった方の対応も良かった。ホームページではかなり高く買い取ってもらえると感じるものだったが、価格面では満足とは言い難かった。
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東京都 新島村 のお客様
総合満足度
5.0
電話とメールでの連絡をくれた方と、引取にきてくれた方の対応や希望日時に廃車にの引取りが完了できたこと。当日に伝えていなかった不要なパーツの引取りもしてくれたこと以上の2点が特に良かったと思います。お電話口の担当の方と、引取に来ていただいた方との話が少し違うところがあった。
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段取りよく引取りをしてもらえました。お電話口の担当の方も必要書類など的確なアドバイスをしてくれて、さすがプロだと感心しました。ありがとうございました。
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今回初めてネットによる廃車依頼を行いました。手続き等の説明も丁寧で安心できましたが、引き取りの際に「廃車ではなくオークションに出品される。年式は立っているが程度が良いので高く売れる」との話を聞き、頭がハテナになりました。高く買い取ってもらえることは良かったのですが、買取後にこの車がどこに行くのかを説明してくれるともっと良いと思います。
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見積もりの電話を頂いた時から、オペレーターの女性の方がとても熱心で丁寧に対応してくださり、廃車にかかる費用も一切かからないという事だったのでカーネクストさんに決めました。私自身も営業職で人と接する仕事の為、オペレーターの方の対応には心が打たれる対応でした。総合的に見て良かったと思います。引き取りの当日は悪天候で渋滞等もあったようで、予定時刻より遅れて到着されました。トラブルはありませんでしたが、もう少し早めに出発して欲しいと思いました。
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コールセンターの対応は、初めは良かったが、契約後の印象は素っ気なく感じた。廃車の引き取りは当日一人で来られたが、積込み等はさすがプロという感じで良い印象だった。
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通話料無料 8:00~22:00 （年中無休）
最短20秒入力完了！
廃車手続きが完了した際に、完了したことが分かる様に通知して欲しかった。